Оплата и доставка

Оплата товара

Выбранную продукцию Вы можете оплатить любым удобным для Вас способом:

- Заказы менее 4000 тысяч рублей не обрабатываем и не принимаем! При этом возможен дозаказ оборудования на суммы менее 4000 тысяч рублей, по согласованию с менеджером.

- наличными в магазине, при наличии товара или по согласованию (например заказное оборудование)

- оплаты пластиковыми картами  через личный кабинет по реквизитам

- путем перевода через любой банк согласно выставленному счету

- безналичным путем

- наличными при доставке (сумма ограничена, продукция только из наличия на складе, не заказная, не требующая ожидания и предоплаты в офисе)

Оплата возможна как для физических, так и для юридических лиц.

Особенности оплаты и доставки товара при предоплате за него с помощью банковской карты

• 1. В соответствии с положением ЦБ РФ от 24.12.2004 №266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт», операции по банковским картам совершаются владельцем (держателем) банковской карты.
• 2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
• 3. Во избежание случаев мошенничества и неправомерного использования банковских карт, все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой через электронные платежные системы, проверяются продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты клиент, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты - разворота с фотографией, а также копию лицевой стороны банковской карты. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ, в том числе в случае непредоставления копий указанных документов клиентом в течение 7 дней с даты оформления (оплаты) заказа, а также при возникновении сомнений в их подлинности. Стоимость заказа возвращается на карту владельца в полном объеме.
• 4. При доставке заказ вручается клиенту – владельцу банковской карты, с которой была произведена оплата заказа, либо его представителю, при предъявлении оригинала доверенности, с правом получения материальных ценностей, предназначенных клиенту - владельцу банковской карты.
• 5. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя заказа, а также банковскую карту клиента, с которой была произведена оплата заказа, а в случае отказа получателя заказа предоставить эти документы – отказать в выдаче предоплаченного заказа до выполнения своих требований.
• 6. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

Стоимость доставки

Оформление заказа

- заказ можно оформить прислав его с Вашими контактными данными на нашу электронную почту teplostok2016@mail.ru в любое удобное время:

1) Если позвонить в офис по телефонам +7925936-19-59 , +74996895353 и заказать оборудование через менеджера, артикул и наименование товара, адрес электронной почты и контактные данные для заказа обязательны.

2) Прислать заявку по электронной почте, с контактами, артикулами, колличеством и наименованием товаров - teplostok2016@mail.ru

3) Оформить заказ через форму обратной связи нельзя, для этого необходимо "положить в корзину" необходимый товар и заполнить все контактные данные с электронной почтой.

Наша компания осуществляет полный комплекс сервисного обслуживания встраиваемых конвекторов: диагностика работоспособности приборов отопления, замена и подбор различных элементов (теплообменники, решетки, электрика, термостаты, вентиляторы и вспомогательные системы управления), модернизация устаревшего оборудования. 

Ведение объекта: Расчет отопительного оборудования, выезд на объект для замеров и уточнений, шеф монтаж или монтаж отопительного оборудования с последующей гарантией и сервисным обслуживанием (услуга платная).

Для самых самых....! Коммерческие предложения по розничной цене - выставляем только на платной основе (5000 рублей - 1 ком. предложение), подбор оборудования делаем строго по чертежам и проектам с паспортом объекта и информацией по объекту, расчитать и переподобрать оборудование - по большим сметам и проектам без артикулов и названий оборудования, возможно, только по согласованию с менеджерами (услуга платная).

Внимание! Обработка заявки или расчет оборудования производится только при наличии: контактной информации с телефоном и реквизитами (для юр. лиц)!

* При больших заказах (без нашего подбора оборудования) наличие письменной заявки с контактами, артикулами и наименованиями в копируемом формате, необходимо для оперативного расчета.

- доставка производится по согласованию с менеджером!

Доставка отопительного оборудования

В офисе компании или по телефону +7(499)689-53-53 Вы можете оформить доставку выбранного товара, которая осуществляется в рамках 1-2 рабочих дней (если товар в наличии на складе). Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от сезонной загруженности автопарка компании. Если товар заказной, то менеджер сообщит Вам сроки поставки и данный товар также может быть доставлен Вам, когда будет готов к отгрузке.

Доставка осуществляется до дома, подъезда, гаража или терминала транспортной компании.  Погрузо-разгрузочные работы в стоимость доставки не входят! Более того, согласно должностной инструкции водителю запрещено отходить от машины.  Надеемся на ваше понимание.

Если Вы хотите доставку на следующий день, то необходимо сделать заказ до 14:00 текущего дня ( возможно при наличии свободных автомобилей автопарка компании ).

Производим доставку до терминала транспортных компаний Деловые линии, ПЭК, КИТ, стоимость доставки от 1000 рублей. По предварительному согласованию возможна доставка и забор грузов в другие транспортные компании, стоимость оговаривается отдельно с менеджером компании. 

- Деловые Линии,   http://www.dellin.ru/

В случае приемки товара на доставке лицом, не осуществлявшим оплату, необходимо иметь заполненную доверенность от Плательщика на право приемки товара лицом, находящимся на объекте, а также паспорт принимающего лица. Обязательно!

Для дилеров компании действуют специальные условия доставки!!!

Подробности уточняйте у наших менеджеров 

+7(499)689-53-53!

Условия доставки по Москве и области, а также до терминала транспортной компании в Москве

Доставка осуществляется до дома, подъезда, гаража или терминала транспортной компании. Водитель не осуществляет разгрузо-погрузочные работы и не поднимает товар на этаж. Более того, согласно должностной инструкции водителю запрещено отходить от машины.

Повторная доставка по вине клиента оплачивается по двойному тарифу.

Стоимость доставки по Москве и области указана для продукции (практически всей), которая помещается в наши автомобили и не требует привлечения специального автотранспорта, с определенными свойствами и повышенной грузоподъемности. Доставка товаров осуществляется с ограничениями:

- весом не более 800 кг (например, котел, требующий использования спец. манипулятора)

- габариты длиной до 3 м (для всех районов Москвы)

- высота до 2 м

 Продукция, превышающая указанные характеристики может быть доставлена за дополнительную плату, расчет которой предварительно можно согласовать с Вашим менеджером.

*Время и сроки доставки обязательно согласовываются с сотрудниками компании . На крупногабаритные товары, на которые необходим заказ отдельного специализированного транспорта, стоимость может быть увеличена! Уточняйте у Вашего менеджера! 

География доставки в регионы России с помощью транспортной компании ПЭК (филиалы транспортной):

Армавир, Архангельск, Астрахань, Барнаул, Белгород, Буденовск, Великий Новгород, Владивосток, Волгоград, Вологда, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Киров, Краснодар, Красноярск, Курган, Курск, Москва и МО, Мурманск, Набережные Челны, Нальчик, Невинномысск, Нефтекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новороссийск, Омск, Орел, Оренбург, Орск, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Пятигорс, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Сочи, Ставрополь, Стерлитамак, Сургут, Сыктывкар, Тольятти, Томск, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Ярославль и другие.

Доставка осуществляется также и в другие города и населенные пункты России! Вы можете также выбрать свою транспортную компанию для осуществления перевозки, при этом она должна быть уполномочена для приемки и дальнейшей транспортировки Вашего груза.

Заказать товар с отправкой в регионы России Вы можете позвонив по телефону +7(499)689-53-53 (звонок по России бесплатный)!

Сроки доставки

Продукция, которая доставляется нашим клиентам, может быть доставлена в согласованные с клиентом и удобные для нас и клиента дни. Обычно доставка по Москве и Московской области товара, который в наличии на нашем складе, происходит в сроки от 2 до 7 дней. Доставка до терминалов транспортных компаний осуществляется 2-3 раза в неделю в удобные для нашей компании дни. Доставка в регионы осуществляется, согласно срока, установленного транспортной компанией для того, или иного города.

Сроки доставки заказного товара определяются индивидуально для каждого товара, эту информацию Вы можете согласовать со своим менеджером.

Доставка товара осуществляется с 9 до 18 только в будние дни.

По желанию клиента мы готовы рассмотреть другие транспортные компании, которые оформляют приемку и отправку груза в соответствии с Законом РФ и несут ответственность за сохранность груза!

Получение товара

Получить товар может лицо, сделавшее заказ, или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу и готовое оплатить и принять товар.

При получении Вам необходимо:

1. проверить внешний вид товара на предмет царапин, сколов и др. механических повреждений.
2. проверить комплектность товара
3. если нареканий нет, оплатите и примите товар.

После приемки товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по ассортименту, внешнему виду и количеству!!!

При заключении договора купли-продажи (оплата по факту получения товара является договором купли-продажи), Покупатель получает от Продавца следующие документы:

1. кассовый чек, товарная накладная
2. гарантийный талон с печатью Продавца, сертификат соответствия при необходимости
3. инструкцию по эксплуатации на русском языке.

Обратите внимание!

• Сотрудник службы доставки, не является техническим специалистом и, следовательно, давать квалифицированные консультации по работе, монтажу и т. д. изделия не может.
• Часть товаров поставляется с нарушенной (вскрытой) заводской упаковкой. Это необходимо для заполнения гарантийных талонов и тех. паспорта.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Если по каким-то причинам (размер, вид и т.п.) Вам не подошел купленный товар, Вы можете в течении 7 дней не считая дня покупки вернуть его нам. Товар принимается на возврат в магазине компании.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ подтверждающий оплату указанного товара документ.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

(Ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей").

Обращаем ваше внимание на то, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 утвержден перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным в настоящем пункте основаниям. В данный перечень входят: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)» (п. 11 Перечня).